摘要：《神舞幻想》作为一款备受玩家喜爱的游戏，在运行过程中难免会遇到一些异常或问题，为了帮助玩家更好地享受游戏，本文将详细介绍《神舞幻想》运行异常的解决方法以及一些常"/>

《神舞幻想》作为一款备受玩家喜爱的游戏，在运行过程中难免会遇到一些异常或问题，为了帮助玩家更好地享受游戏，本文将详细介绍《神舞幻想》运行异常的解决方法以及一些常见问题的处理办法。

一、游戏安装与启动问题

1、插件未安装完成

问题描述：游戏无法正常运行，提示缺少插件。

解决方法：进入游戏安装目录，找到“神舞幻想”文件夹，打开其中的\Engine\Extras\Redist\en-us文件夹，运行UE4PrereqSetup_x64文件重新安装插件，对于Win7系统，需要确保系统为SP1以上版本，并安装KB2999226补丁才能完成VC++2015插件的安装。

2、游戏安装位置冲突

问题描述：游戏安装在WeGame文件夹或同名文件夹下导致冲突。

解决方法：手动安装游戏，并更换文件夹名称，避免与WeGame文件夹或其他同名文件夹冲突。

3、系统不兼容

问题描述：Windows 10 RS4快速预览版17063（测试版）下运行游戏出现绿屏问题。

解决方法：回退至老版本的Windows 10，或调整系统缩放设置（右键桌面-显示设置-自定义缩放调整到100%），并切换到独立显卡（笔记本电脑需插上电源）。

4、游戏启动失败

问题描述：点击开始游戏后无反应。

解决方法：检查网络连接是否正常，优化网络环境；尝试使用游戏内的修复功能检查并修复损坏的文件；重新安装游戏客户端；确保驱动程序和操作系统为最新版本。

二、游戏运行中的异常问题

1、画质模糊

问题描述：游戏画面不清晰，出现模糊现象。

解决方法：尝试调整系统缩放比例至100%（右键桌面-显示设置-规模和布局-调整至100%），但可能影响其他界面元素的视觉舒适度，推荐方法是找到游戏启动程序（如FOD.EXE），右键选择属性，在兼容性选项卡下勾选“替代DPI缩放行为”，然后确认更改，这样游戏将独立于系统的自动缩放机制运行，玩家可以在游戏内自由调节分辨率以获得最佳视觉效果。

2、显卡问题

问题描述：双显卡电脑启动游戏报错，或游戏过程中出现卡顿、花屏等问题。

解决方法：设置独立显卡进入游戏，对于A卡用户，如果更新到最新驱动后出现问题，建议尝试卸载并安装旧版本的驱动（如17.11.2版本），N卡用户则建议更新到最新驱动，根据电脑配置调节游戏内的显示效果。

3、游戏闪退

问题描述：游戏过程中出现闪退或报错提示内存不能为“real”。

解决方法：首先确认电脑配置是否满足游戏要求，之前是否能正常进入游戏，然后尝试更新显卡驱动（A卡建议更换为其他版本的显卡驱动），关闭其他同时运行的程序（如电脑管家类软件），如果问题依旧存在，建议读取卡剧情或动画之前的游戏存档，将游戏分辨率调整为最低再进行游戏，待通过出现问题的剧情或画面后，再将分辨率调整回来。

4、系统报错

问题描述：游戏运行时出现系统错误提示，如D3D、video drive错误等。

解决方法：在确保硬件无问题后，去官网下载并安装正确的驱动程序，对于Win7系统，还需安装DirectX最终用户运行时Web安装程序来更新DirectX运行库，确保安装了对应的Visual C++运行环境（如Visual C++ 2013和2015）。

三、WeGame平台相关问题

1、游戏无法下载或下载失败

解决方法：检查WeGame平台的系统设置，确保安装包存储路径和游戏安装路径正确，如果下载过程中出现错误码，根据错误码提示进行相应的处理（如删除hosts文件中的特定内容、允许腾讯游戏下载引擎通过防火墙等）。

2、游戏无法启动或报错

解决方法：尝试卸载并重新安装WeGame和游戏客户端，如果问题依旧存在，检查系统盘和目录的名称是否为英文，如果不是则更改为英文，确保WeGame和游戏客户端为最新版本。

四、其他问题及解决方法

1、解码器问题

问题描述：部分剧情内容只有黑幕和字幕。

解决方法：此状况容易发生在使用ADVANCED_x64Components解码器的计算机上，可以尝试禁用该解码器或更新到最新版本。

2、分卷错误

问题描述：下载后的游戏文件分卷出现错误。

解决方法：这可能是由于机械硬盘长时间使用后出现坏道导致的，尝试重新下载游戏文件，并确保下载过程中电脑处于正常状态，避免进入休眠或关机。

问题1：为什么我在Win7系统上运行《神舞幻想》时总是提示缺少插件？

解答：这可能是因为你的Win7系统没有安装对应的Visual C++ 2015 Redistributable插件，或者插件安装不完整，你需要确保系统为SP1以上版本，并安装KB2999226补丁，然后重新安装Visual C++ 2015 Redistributable插件。

问题2：我的游戏画面总是很模糊，应该怎么办？

解答：你可以尝试调整系统的缩放比例至100%，但这可能会影响其他界面元素的视觉舒适度，更好的方法是找到游戏启动程序，右键选择属性，在兼容性选项卡下勾选“替代DPI缩放行为”，然后确认更改，这样游戏将独立于系统的自动缩放机制运行，你可以在游戏内自由调节分辨率以获得最佳视觉效果。

问题3：我在WeGame平台上下载《神舞幻想》时总是出现错误码，应该怎么办？

解答：你需要检查WeGame平台的系统设置，确保安装包存储路径和游戏安装路径正确，根据错误码提示进行相应的处理，如果错误码提示与hosts文件有关，你可以尝试删除hosts文件中的特定内容；如果错误码提示与防火墙有关，你可以允许腾讯游戏下载引擎通过防火墙，如果问题依旧存在，你可以联系WeGame客服寻求帮助。